Avant de réserver, veuillez lire attentivement nos conditions générales de vente. Pour toute question, consultez notre page foire aux questions ou contactez-nous directement.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
- La réservation constitue un contrat par lequel le client accepte chacune des conditions suivantes. Il appartient au participant de lire attentivement et de comprendre ces conditions générales, qui prennent effet au moment du paiement.
TARIFS
- Les fiches descriptives de Vintage Cars Tours précisent ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas dans le prix.
- Sur notre site internet, les prix sont indiqués en USD, tandis que sur nos brochures les prix sont en VND. La conversion entre USD et VND ne reflète pas le taux journalier mais est basée sur un taux annuel fixe. Le client paiera le montant indiqué selon la devise choisie.
- Nos prix sont fixes et non négociables.
DONNÉES PERSONNELLES
- Les données personnelles collectées par Vintage Cars Tours sont destinées à un usage interne exclusivement. En aucun cas ces données ne seront partagées ou vendues à des tiers.
RESPONSABILITÉ DU CLIENT
- Le client dégage Vintage Cars Tours de toute responsabilité pour les dommages résultant de blessures, accidents, décès ou perte de jouissance liés à l'activité. Le client est responsable d'être en suffisamment bonne santé et suffisamment autonome pour effectuer le tour qu'il a réservé.
- Vintage Cars Tours ne peut être tenu responsable des conséquences d'événements de force majeure, des dommages causés par les participants, ni des frais résultant d'un accident, d'une catastrophe naturelle ou de troubles politiques.
- Les clients doivent disposer d'une assurance voyage individuelle.
- Vintage Cars Tours n'est pas responsable des retards ou perturbations dus aux transports aériens ou terrestres.
CLIENTS AYANT DES BESOINS SPÉCIFIQUES
- Il appartient au client d'informer Vintage Cars Tours, avant la réservation, de toute condition physique ou mentale d'un membre du groupe qui pourrait être pertinente.
- Vintage Cars Tours se réserve le droit de refuser l'accès à ses tours à toute personne pour laquelle, de l'avis de Vintage Cars Tours, le tour serait incompatible avec ses besoins ou ses capacités spécifiques. Vintage Cars Tours n'a aucune obligation de fournir un service inadapté à une personne dont les besoins spécifiques n'ont pas été communiqués au moment de la réservation.
ANNULATION ET REMBOURSEMENT
- Pour toute annulation effectuée 24 heures à l'avance, nous vous rembourserons intégralement.
- Pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de départ, nous rembourserons 70 % du montant de votre réservation.
- En cas de non-présentation au départ sans nous en avoir informés au moins 12 heures à l'avance, aucun remboursement ne sera effectué.
- Nos tours ont lieu par tous les temps, tous nos cabriolets Citroën La Dalat peuvent être entièrement couverts. En cas de pluie intense au moment précis du départ, vous pouvez reporter votre tour à un autre jour de votre choix (sous réserve de disponibilité), ou annuler et être intégralement remboursé sans frais.
- Si vous avez réglé votre tour via PayPal, le remboursement sera effectué directement sur PayPal. Si vous avez payé en espèces, le remboursement sera effectué à notre bureau dans la devise avec laquelle vous avez payé.
- Une fois le tour commencé, aucun remboursement ne peut être demandé.
- Vintage Cars Tours se réserve le droit d'interrompre un tour à tout moment. Dans ce cas, un remboursement total ou partiel pourra être accordé.
MODIFICATION DE RÉSERVATION
- Vous pouvez modifier votre réservation à tout moment et sans frais. Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp pour convenir de tout changement.
PAIEMENT
- En ligne : vous pouvez payer en ligne via le système PayPal au moment de la réservation.
- À notre bureau : vous pouvez régler directement à notre bureau. Nous acceptons le dong vietnamien (VND), les dollars américains et les euros.
- NOUS N'ACCEPTONS PAS LES CARTES DE CRÉDIT POUR LES PAIEMENTS À NOTRE BUREAU.
HORAIRES
- Vous devez vous présenter 15 minutes avant le départ pour vous enregistrer auprès de notre équipe au 61 rue Ngo Quyen, Hoi An.
- Si vous n'êtes pas à notre bureau à l'heure de départ du tour, le tour partira sans vous et aucun remboursement ne sera effectué.
SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
- Le prix de nos tours n'inclut pas le transfert depuis et/ou vers votre hôtel si celui-ci se trouve à plus de 2 km du centre-ville.
SERVICES NON UTILISÉS
- Vintage Cars Tours n'accordera aucun remboursement pour tout service non utilisé pendant le tour.
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